Parâmetros da máquina inteira

Estimados usuários:

Para agradecer ao uso de nossas máquinas, faremos todo o possível para fornecer um serviço pós-venda completo e de alta qualidade, bem como a prestação de consultoria e serviços técnicos a longo prazo. Para isso, desenvolvemos as seguintes medidas de serviço.

I. Serviços da Empresa

Independentemente do período de garantia ou fora do período de garantia, o equipamento falha, o fabricante dentro de 8 horas após o recebimento da notificação, dentro de 24 horas dentro da província de Jiangsu, fora da província dentro de 48 horas para chegar ao local de tratamento, se envolvido em segurança e outras situações de emergência, nós enviamos pessoas imediatamente após o recebimento da notificação.

Conteúdo do serviço técnico:

1, fornecer orientação técnica profissional e aconselhamento técnico para os usuários

2, organização de serviços técnicos de engenharia para realizar serviços de acompanhamento regulares

3, orientação técnica de instalação responsável pela construção do usuário, após a conclusão, fornecer aos usuários orientação técnica e métodos de uso da unidade.

Serviço durante o período de garantia:

1, toda a compra de máquinas da empresa, a partir do dia em que a instalação foi concluída, sempre com garantia de um ano a partir da data de aceitação do projeto (ou de acordo com o contrato). Todo o sistema é reparado gratuitamente durante o período de garantia. Serviços gratuitos de manutenção e comissão estão disponíveis durante o período de garantia.

De acordo com a promessa pós-venda da nossa empresa, a partir da data de instalação e operação, durante o período de garantia, a máquina aparece com problemas de qualidade, o serviço de garantia gratuita será implementado. Problemas após o período de garantia, a empresa oferece suporte técnico, cobrando apenas o custo do material de substituição e as despesas de mão-de-obra.

Os usuários podem declarar pelo telefone ou fax ao centro de serviço técnico da empresa, podem consultar a linha de serviço para resolver problemas. Se ainda não for possível resolver o problema, o usuário acordou a hora e o local, nossa empresa enviará pessoal de serviço técnico para prestar serviços, resolver problemas e o equipamento do usuário retornar ao trabalho normal.

A Empresa fornecerá reparações pagas, cobrando apenas o custo dos materiais:

danos causados por fenômenos naturais irresistíveis;

b) falhas ou danos causados por operações humanas inadequadas;

Além disso, conforme expressamente estipulado em contrário pelas leis e regulamentos nacionais aplicáveis, a Empresa cumprirá as leis e regulamentos relevantes.

Reparações, reclamações: